Της Άννας Ανδρεώλα
H L’Oreal Professionnel αναδείχθηκε προμηθευτής της χρονιάς στην 1η Τελετή Απονομής των Hair Awards.
Πού θα λέγατε ότι θα πρέπει να ≪πιστωθεί≫ αυτή η διάκριση;
Αυτή η βράβευση είναι μια τεράστια διάκριση για τη L’Oreal και έρχεται ως η επισφράγιση της σκληρής και ομαδικής δουλειάς που έχει γίνει. Η ηγετική θέση της L’Oreal στην αγορά δεν εξασφαλίζει ότι είμαστε στα πάντα καλύτεροι. Η διάκριση αυτή μας κάνει πολύ περήφανους και φυσικά ανήκει στην υπέροχη αυτή
ομάδα (περίπου 100 ανθρώπων) που δουλεύει κάθε μέρα με ανεξάντλητο πάθος και όρεξη. Το βασικότερο στοιχείο αυτής της διάκρισης είναι ότι μας δίνει ακόμα περισσότερη δύναμη, για να κάνουμε περισσότερα και πιο καινοτόμα πράγματα. Ο κλάδος των επαγγελματικών υπηρεσιών ομορφιάς είναι ένας τομέας που διαρκώς αναπτύσσεται και εξελίσσεται, πράγμα που σημαίνει ότι υπάρχουν και για μας τεράστια περιθώρια ανάπτυξης. Ο καταναλωτής, όμως, αλλάζει δραματικά τη συμπεριφορά του και πρέπει να λάβουμε σοβαρά υπόψη μας την ανάγκη του για εξειδικευμένες υπηρεσίες και ολοκληρωμένη εμπειρία παρά απλή υπηρεσία – τουλάχιστον όσον αφορά την ομορφιά. Εξατομικευμένη περιποίηση, προσωποποιημένη εξυπηρέτηση, αποτελεσματικά προϊόντα προσαρμοσμένα στις δικές του προσωπικές ανάγκες.
Ποια χαρακτηριστικά και ποιες επιδόσεις της εταιρείας επιβραβεύει η αγορά;
Ένας προμηθευτής στην επαγγελματική αγορά δεν κρίνεται πια μόνο από την υψηλή ποιότητα των προϊόντων. Νομίζω ότι αυτό πια δεν αρκεί Μια εταιρεία αξιολογείται από έναν μεγάλο αριθμό πραγμάτων, όπως το σέρβις, η εκπαίδευση, η προστιθέμενη αξία των πωλήσεων, και γενικά από το πόσο είναι ικανή να δώσει προτάσεις και λύσεις στον επιχειρηματία για την ανάπτυξη της επιχείρησής του. Σήμερα, περισσότερο από ποτέ, οφείλουμε να είμαστε οι απόλυτοι συνεργάτες που θα οδηγήσουμε τον επαγγελματία της ομορφιάς στο αύριο με την ανάπτυξη, σε ένα υγιές επιχειρηματικό περιβάλλον.
Παράλληλα η εταιρεία απέσπασε και άλλες δια- κρίσεις. Μπορείτε να μας περιγράψετε τη φιλοσοφία πίσω από όλα αυτά τα βραβεία;
Η L’Oréal είναι μια εταιρεία που δραστηριοποιείται αρκετά χρόνια με επιτυχία στο χώρο της ομορφιάς. Στόχος μας είναι να προσφέρουμε καινοτόμα προϊόντα υψηλής τεχνολογίας, που γίνονται εργαλεία στα χέρια του επαγγελματία, βοηθώντας τον να προσφέρει στον καταναλωτή ένα
μοναδικό αποτέλεσμα. Το πιο όμορφο και σημαντικό βραβείο, όμως, είναι σίγουρα αυτό που απονεμήθηκε τιμητικά στην υπέροχη προσπάθεια που ξεκινήσαμε εδώ και ενάμιση χρόνο, τους «Κομμωτές Καρδιάς». Πρόκειται για μια καταπληκτική πρωτοβουλία, που ξεκίνησε δειλά στην αρχή από την Αθήνα και εξαπλώθηκε σε όλη τη χώρα, με πολλή αγάπη, δύναμη και ψυχή.
Οι «Κομμωτές Καρδιάς» είναι ένα κοινωνικά ευαισθητοποιημένο κίνημα κομμωτών, επαγγελματιών και σπουδαστών ομορφιάς, που έχει αναλά-
βει φιλανθρωπική δράση, χαρίζοντας απλόχερα χαμόγελα και ομορφιά. Μέσα στο διάστημα του ενάμιση χρόνου έχουν ήδη γίνει περισσότερες από 15 δράσεις, σε 10 διαφορετικούς οργανισμούς/φορείς/ιδρύματα με περισσότερους από 300 εθελοντές, οι οποίοι διαρκώς αυξάνονται. Είμαστε όλοι μια αγκαλιά και μοιραζόμαστε την ομορφιά με όλους!
Διαβάστε αναλυτικά στο τεύχος του Estetica που κυκλοφορεί.
